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인공지능 상담원이 사람처럼 고객을 응대하는
AI 상담봇(인공지능)이 사람의 언어를 90% 이상 이해하여
자연스러운 음성으로 답변하는 솔루션으로,
AI 딥러닝 기술을 기반으로 한 재학습을 통해 지속적인 정확도 향상이 가능합니다.
고객 발화의 의미와 고객의 감정을 실시간으로 파악하고 분석하여,
마치 사람과 대화하는 것 같은 느낌을 선사하는 차세대 AI솔루션 입니다.
STT는 Speech To Text의 약자로, 실시간으로 음성을 텍스트로 변환하는 솔루션입니다.
회의록 작성 등 언어를 문서화하는 작업에 활용 가능합니다.
STT
STT는 Speech To Text의 약자로 실시간으로
음성을 텍스트로 변환하는 솔루션입니다.
회의록 작성 등
언어를 문서화하는 작업에 활용 가능합니다.
고객의 필요에 맞는 부가 기능 개발과 기술 응용이 가능합니다.
주요 기능
고객의 필요에 맞는
부가 기능 개발과 기술 응용이 가능합니다.
· 키워드 분석 기능
· 전화 분류 기능
· 고객 분류 기능
· 화자 구분 기능
· 오인식 변환 기능
· Sentence Spotting
· Speech Scoring
· Sentimental Analysis
· Pending Call 검출 및 안정적 처리 기능
· 변환 이력 관리 기능
· 단어 및 문장 학습 기능
· 자동구간 발췌 기능
· 자동 묵음 패킷 생성 기능
· 통화 품질 모니터링 구현 기능
· 언어/ 음향 모델 학습 도구 제공
· 신조어 학습 도구 제공
지미션의 AI 솔루션은 구성원의 업무 효율성 향상은 물론 고객의 경험까지 개선합니다.
87% 이상의 뛰어난 인식률
최신 음성 인식 알고리즘 적용
실시간 데이터 변환 가능
관리자 콘솔을 통한 운영 가능
시스템 확장을 고려한 유연한 인프라 추가/제거 기능
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